QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Je souhaite annuler ou modifier ma compte, est-ce possible ?
Oui, vous avez 12 h à partir du moment où votre commande a été passée. Envoyez-nous un e-mail et nous modifierons ou annulerons votre commande, et effectuerons le remboursement de total de la somme le cas échéant.
Dans quels pays expédiez-vous les commandes ?
Nous livrons dans le monde entier, cependant les délais de livraison peuvent varier en fonction des pays.
Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?
Certainement, si votre article arrive abîmé, renvoyez-le-nous et il vous sera totalement remboursé.
Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, puis-je être remboursé ?
Oui, il suffit de nous contacter et nous vous communiquerons la procédure. Vous avez 14 jours à partir de la date de la réception de la commande pour demander un remboursement. Il vous suffira de nous renvoyer l'article dans son emballage et état d'origine et vous serez remboursé(e) dès réception du colis. Les frais de renvoi sont cependant à votre charge. Veuillez contacter notre service client via l'onglet Contact de notre site.
Mon article n'est pas arrivé, est-ce normal ?
Nous expédions les articles entre 24 et 72 heures. Suite à la forte demande, la livraison est actuellement de 10 jours ouvrés pour la France. Pour les autres pays, la livraison peut prendre quelques jours de plus.
Comment faire pour vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail (réponse sous 48 h, jours ouvrés) en passant par l'onglet contact de notre site Lyfabody ou en envoyant un message à cette adresse e-mail : contact@lyfabody.com
Puis-je vous faire confiance ?
Ce site est 100 % sécurisé. Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler. La plupart s sites ne sécurisent que leur panier et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Nous utilisons Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet comme méthodes de paiement. En résumé, se promener sur notre boutique Amariah est 100 % sécurisé. Vous pouvez donc profiter et y passer du temps en toute tranquillité !
Informations de livraison
Suite aux circonstances actuelles, nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Si vous avez une question, accédez à notre FAQ ou contactez-nous directement.
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Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)
